Użytkownicy smartfonów dostrzegają trudności w pracy bez klawiatury i myszki: wyświetlona na ekranie niewielka klawiatura jest niewygodna, a dotknięcie ekranu palcem nie jest tak dokładne jak w przypadku użycia myszki komputerowej. Twórcy aplikacji na smartfony muszą zadbać o zminimalizowanie informacji wymaganych od użytkownika i uczynić aplikację jak najbardziej intuicyjną. Należy unikać wprowadzania długich tekstów, dostosować wielkość obiektów wybieranych na ekranie do rozmiarów palca (48dp ~9mm). Warto stosować pokazy zdjęć i grafik przewijanych palcem w miejsce prezentacji z klawiszami nawigacji.
